الدفع

معلومات عامة

كلنا سيدات ناجحات للتسويق (UMMAHAT) (“لنا”، أو “نحن”، أو “لدينا”) نعمل وندير هذا الموقع الإلكتروني www.ummahat.net المشار إليه في هذا السياق باسم “موقع الويب”.
توضح شروط الخدمة هذه؛ الشروط والأحكام التي تنطبق لدى وصولك واستخدام موقع الإلكتروني هذا، وهو منصة إلكترونية مجهزة ومحضرة وقابلة للاستخدام من قبل الأفراد الباحثين عن الدعم (المستخدمين)، وأيضاً الأخصائيين المختصين في مجالات مختلفة. تم تصميم منصتنا لدعم المستخدمين بمساعدة الخبراء والاستشاريين والمدربين في مجالات خبرتهم. حيث نسعى لتقديم المساعدة للآباء والأمهات في جميع أنحاء العالم من خلال جلسات استشارية تدريبية (إيصال الأفراد الباحثين عن الدعم (المستخدمين) إلى الأخصائيين والمستشارين). حيث تشمل خدماتنا: كتابة المقالات والتدوين وتقديم الخدمات الاستشارية.
تشمل خدماتنا توفير منصة لمساعدة الأفراد (المستخدمين) الذين يبحثون عن الدعم عبر العالم الرقمي من خلال جلسات فيديو حية مع المدربين. يخضع الحصول على الخدمات لهذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وأي سياسات أخرى نشرت على الموقع الإلكتروني.
عند اختيارك استخدام الخدمات وتوفير الموافقة المعنية، فإنك توافق على الدخول في عقد ملزم قانوناً معنا وإشارة إلى قبولك غير المشروط لهذه الشروط.

اعرفي حقوقك

عزيزتي الأم، موقع كلنا أمهات مساحة آمنة لك ولأطفالك وأسرتك في التعلم والتطور ومن حقك معرفة الآتي:

• السرية التامة بينك وبين الأخصائي
• الحصول على 60 دقيقة كاملة مقابل الجلسة التي حجزتها
• حضور الأخصائي في الموعد المحدد وفي حال التأخير تعويضك عن الدقائق الضائعة
• طلب تغيير الموعد قبل 24 ساعة من موعد الجلسة
• عدم إظهار بيانتك أو معلومات الشخصية في أي مكان
• فتح الكاميرا للتواصل بشكل أقرب مع الأخصائية خلال الجلسة
• عدم طرح حلول أو فرض اقتراحات من الأخصائي لمشكلتك بحسب رأيه
• احترام الأخصائي لمشاعرك وعدم الحكم عليها بأي شكل من الأشكال

في حال واجهت أي مشكلة أو انزعاج لا تترددي بالتواصل مع فريق كلنا أمهات لنقوم بالتحقيق في الأمر وتوفير ما تحتاجين.

حماية البيانات

بصفتك مستخدمًا لخدماتنا، فإن جمع واستخدام ومشاركة بياناتك الشخصية خاضع للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتحديثات ذات الصلة. لمزيد من المعلومات حول متى وأين ولماذا نجمع البيانات الشخصية، وكيف نستخدمها، والمعلومات التي قد نشاركها مع جهات معينة ومحددة، وحقوق المستخدم فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

التعديلات على الشروط

وفقًا لرؤيتنا وتقديرنا الخاص، نحتفظ بالحق في تغيير أو حذف أو إضافة أجزاء من الشروط، أو إنهاء الخدمات في أي وقت. ومع ذلك، في حال قيامنا بهذه التعديلات؛ فسنقوم بإخطار جميع المستخدمين بالشروط المحدثة، والإشارة في أعلى هذه الصفحة إلى تاريخ “آخر مراجعة” لهذه الشروط. في حال واصلت استخدام الخدمات بعد أي تغييرات من هذا القبيل، فإنك توافق على التصرف وفقًا لهذه الشروط الجديدة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط أو بأي شروط مستقبلية، فلا يُسمح لك باستخدام الموقع أو الخدمات.

سياسة استخدام الموقع

• بصفتك مستخدمًا أو مدربًا مسجلاً في Ummahat، تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أنت توافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك، بغض النظر عمن يستخدم اسم حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. أنت مطالب بإبلاغنا على الفور وبشكل واضح إن كنت تعتقد أن معلوماتك الشخصية؛ مثل حسابات المستخدم أو بيانات الوصول أو البيانات الشخصية؛ قد تم انتهاكها أو الكشف عنها أو سرقتها دون داع.
• أنت وحدك المسؤول عن المعلومات أو المحتوى الذي تنشره من خلال الخدمات.
• لا يجوز تعديل أي قسم من هذا الموقع، مثل المعلومات الشخصية أو النصوص المحمية بحقوق الطبع والنشر، ولا يجوز تحرير أي قسم من هذا الموقع أو إعادة إنتاجه أو نسخه أو بيعه أو استغلاله بأي شكل آخر لأي غرض تجاري دون إذن كتابي صريح منا.
• لا يجوز لك أن تقوم بأي استخدام تجاري لاستخراج البيانات أو الروبوتات أو أدوات مماثلة لجمع البيانات واستخراجها. لا يجوز لك استخدام أي علامات وصفية أو أي “نص مخفي” آخر يستخدم الاسم أو العلامات التجارية أو معلومات الملكية الأخرى. لا يجوز لك استخدام تقنيات التأطير لإرفاق أي من علاماتنا التجارية أو شعاراتنا أو معلومات الملكية الأخرى (بما في ذلك الصور أو النصوص أو تخطيط الصفحة أو النموذج).
• لن يسمح لك بعرض محتوى خاص بك على موقع الويب، أو نقل محتواك إلى مستخدمين آخرين، أو الانخراط في أي نشاط على موقعنا الإلكتروني أو تقديم خدمات من خلاله، في حال:
  • جمع أو طلب معلومات شخصية عن أي شخص أقل من 18 عامًا (أو سن الرشد في ولايتك القضائية، إن كان أكبر).
  • التحريض على العنصرية أو التعصب الأعمى أو الكراهية أو الأذى الجسدي بأي شكل ضد أي مجموعة أو أفراد.
  • القيام بمضايقة أو تهديد أو تخويف مستخدمي الموقع أو مستخدمي الخدمات التي يوفرها الموقع.
  • التشجيع على الانخراط أو دعم برنامج سياسي أو دين أو طائفة أو معتقد.
  • يمنع نشر محتوى تشهيري أو غير دقيق أو مسيء، ويمنع مشاركة محتوى فاحش أو بذيء. ويمنع استخدام عبارات جنسية صريحة أو بذيئة أو فاضة أو مرفوضة بأي شكل آخر.
  • يمنع مشاركة محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر للآخرين. (وذلك يتضمن المقالات ومقاطع الفيديو والصور الفوتوغرافية والصور وما إلى ذلك)؛ دون الحصول على إذن الجهة المعنية أولاً.
  • يمنع مشاركة محتوى يحتوي على فيديو أو صوت أو صور فوتوغرافية أو صور لشخص آخر دون إذنه (أو إذن الوصي القانوني للقاصر).
  • يمنع الترويج لأنشطة غير قانونية.
  • يمنع مشاركة محتوى يهدف إلى الاحتيال أو خداع مستخدمي الخدمات الآخرين.
  • محتوى يحتوي على فيروسات أو قنابل موقوتة أو أحصنة طروادة أو برامج إلغاء برامج، أو ديدان أو رموز أو مكونات أو أجهزة أخرى ضارة أو معطلة.
  • نشر المعلومات الشخصية لشخص آخر أو الكشف عنها بطريقة أخرى، أو جمع المعلومات الشخصية لشخص آخر لأغراض تجارية أو غير قانونية.
  • انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تزييف الارتباط والانتماء لأي شخص أو كيان.
  • المشاركة في أنشطة مشبوهة مثل المقامرة.
  • استخدام البرامج النصية أو برامج الروبوت أو غيرها من التقنيات الآلية؛ للوصول إلى موقع الويب أو الخدمات التي يوفرها الموقع.
  • استخدام موقع الويب والخدمات التي يوفرها الموقع لإرسال رسالة متسلسلة أو بريد غير مرغوب فيه أو رسائل بريد إلكتروني عشوائية أو استخدامها بأي شكل من أشكال الاحتيال وجميع الأنشطة المماثلة.

نحتفظ بالحق في إغلاق حسابك، أو حذف ملف التعريف الخاص بك وأي محتوى أو معلومات قمت بنشرها على موقع الويب. كما ونمنعك من استخدام أو الوصول إلى الخدمة أو موقع الويب (أو أي ميزة من ميزات الخدمة أو الموقع الإلكتروني) لأي سبب، أو بدون سبب.. في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص، مع أو بدون إشعار. قد تشمل أسباب الإنهاء -على سبيل المثال لا الحصر- انتهاكات الشروط المدرجة في خانة الأحكام؛ مثل مضايقة المستخدمين أو المدربين أو الانخراط في نشاط غير قانوني على موقع الويب أو إنشاء حساب مزيف.
قد نقوم بتحديث الموقع وتغيير المحتوى من وقت لآخر. مع ذلك، يرجى ملاحظة أنه عند انتهاء وقت محتوى معين، أو في حال مرور وقت طويل عليه؛ نحن لسنا ملزمين بتحديثه. أمهات لا يضمن خلو موقع الويب أو أي محتوى به من الأخطاء أو السهو.
الأسعار والأوصاف موضحة في الأقسام المعنية وتخضع للتغيير دون إشعار.

استخدام الدورات ومقاطع الفيديو

عند شراء دورة تدريبية أو جلسة عبر الإنترنت أو مجموعات من الجلسات؛ فإنك تحصل على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل بغرض الوصول إلى جلسات الفيديو ومشاهدتها لأغراضك الشخصية فقط ولا يشمل ذلك الأغراض التجارية والتعليمية عبر النظام الأساسي. جلسات الفيديو مرخصة لك وليست مباعة. لا يمنحك هذا الترخيص أي حق في إعادة بيع جلسة الفيديو بأي طريقة (بما في ذلك مشاركة معلومات الحساب). لا يجوز لك إعادة إنتاج أو إعادة توزيع أو نقل أو تعيين أو بيع أو بث أو تأجير أو مشاركة أو إعارة أو تعديل أو تكييف أو تحرير أو إنشاء أعمال مشتقة من أي دورة تدريبية أو إعادة ترخيصها أو نقلها أو استخدامها بأي طريقة أخرى ما لم نمنحك إذنًا صريحًا للقيام بذلك في اتفاق مكتوب.

استخدام خدمات التدريب والكوتشينج

• التدريب ليس خدمة طبية. لن يتم تقديم أي تشخيص أو علاج أو نصيحة بخصوص أي حالة طبية أو مرضية. لا يمكن أن يكون التدريب بديلاً عن التشخيص والعلاج الطبي أو غيره من خدمات الرعاية الصحية، ولا يعد بديلاً عنه في حالة وجود حالة طبية أو مرضية تستدعي العلاج الطبي المختص. يُنصح بالتوجه إلى الأطباء للحصول على التشخيص والعلاج والمشورة فيما يتعلق بالحالات الطبية أو الأمراض.
• استخدام الخدمات يكون وفقاً لجميع القوانين واللوائح المحلية والإقليمية والولائية والفدرالية والوطنية والدولية المعمول بها. إذا كانت الخدمات غير قانونية في ولايتك القضائية، فلا يجوز لك استخدام الخدمات.
• نظرًا لوجود المدربين لدينا في مناطق مختلفة التوقيت، فإننا نحاول تزويدك بخيار تدريب سلس على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. مع ذلك، لا يمكننا ضمان تواجد المدربين دائمًا في وقت معين لأن الأمر يعتمد دائمًا على المدرب المعني وعلى الأوقات التي يمكنهم العمل فيها. لتجنب ذلك؛ نقترح عليك الحجز قبل 7 أيام على الأقل باستخدام تقويم المواعيد الخاص بنا.

بالإضافة إلى ذلك؛ أنت تقر وتوافق على وجوب التصرف وفقًا لبيان سياسة الحماية التالي قبل أو أثناء أو بعد أي جلسة تدريب عبر الإنترنت:

• لا يجوز لك تقديم أي معلومات خاطئة. مثل عنوان بريد إلكتروني زائف، أو انتحال شخصية أخرى، أو التضليل فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية أو أي محتوى قد تساهم به.
• لن تقوم بمضايقة أو ترهيب أو تهديد أي من المستخدمين أو المدربين.
• نحتفظ بالحق، ولكن نحن غير ملزمين بمراقبة المعلومات التي يقدمها المدرب أو العميل إلى الموقع الإلكتروني. يحق لموقع أمهات إزالة أي من هذه المعلومات دون سابق إنذار.
• على الرغم من أننا من يوافق على المدربين والمختصين؛ إلا أنك تدرك أن موقع أمهات غير قادر على ضمان دقة المعلومات المقدمة لك من قبل المدربين أو عنهم. وأن موقع أمهات غير قادر على التحقق من أن يكون المستخدم هو نفسه.

إخلاء وتحديد المسؤولية

• يتم توفير المعلومات والخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله “كما هي” وبدون ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أو ضمنية. إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به. يتنصل موقع أمهات من جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية؛ بما في ذلك الضمانات الضمنية للملكية أو القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.
• لا يمكننا أن نضمن ولا نعد بأي نتائج محددة من استخدام الموقع أو الخدمات أو المعلومات المقدمة على الموقع. أنت تتحمل جميع المخاطر عند استخدام الخدمات. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع المخاطر المرتبطة بأي تفاعل عبر الإنترنت أو دون اتصال مع الآخرين، بما في ذلك الاستشارات مع المدربين المدرجين في الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن أي منتجات أو خدمات أو معلومات متاحة من خلال هذا الموقع أو شركائها أو الشركات التابعة لها؛ تلبي متطلباتك المحددة.
• بصفتك مدربًا، فإنك توافق على أن أمهات يتنصل من أي مسؤولية فيما يتعلق بأي مطالبة أو دعوى مرفوعة من قبل المستخدم فيما يتعلق بتوفير أي خدمات تدريب من قبلك من خلال الموقع. وتوافق على تعويضنا وإبعادنا عن أي ضرر متعلق بمطالبة من هذا النوع وأي أضرار أو نفقات تابعة لها. لن نكون مسؤولين عن إنفاذ أي اتفاق تم إبرامه بينك وبين أي عميل أو أعضاء آخرين بما في ذلك اتفاقيات الرسوم. أنت تقر أيضًا بأنك ستكون وحدك المسؤول عن أي أضرار تلحق بأي مستخدم تقدم له خدمات ينتج عنها أو يرتبط بها أي أضرار قد تلحق بالمستخدم.
• موقع أمهات غير مسؤول عن ضمان امتثال مستخدمي الخدمات للاتفاق المبرم بين العميل والمدرب. أنت توافق على اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة عند التواصل مع الأفراد فيما يتعلق بأي من الخدمات.
• موقع أمهات لا يتحمل مسؤولية المعلومات أو المعطيات المقدمة بشكل خاطئ. مثل شهادات التدريب أو خبرة المدربين.
• نحن لا نضمن عدم انقطاع الموقع أو أي من وظائفه أو خلوه من الأخطاء أو خلو أي جزء من الموقع من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
• نحن لا نضمن أو نقدم أي تعهدات فيما يتعلق باستخدام أو نتائج استخدام الموقع أو المواد الموجودة على الموقع أو على مواقع الطرف الثالث من حيث صحتها أو دقتها أو توقيتها أو موثوقيتها أو غير ذلك.
• موقع أمهات لا يقدم أي ضمانات تتعلق بحصول المستخدم على أي أرباح من خلال استخدام موقعنا.
• بدون تقييد ما سبق، فإنك تدرك وتوافق على أنه إذا قمت بتنزيل أو الحصول على محتوى أو مادة أو بيانات من الموقع الإلكتروني أو من خلال الخدمة، فإنك تفعل ذلك وفقًا لتقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك الخاصة. لن نتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص ثالث عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو نموذجية أو عرضية أو خاصة أو تأديبية. بما في ذلك أي أرباح مفقودة أو بيانات مفقودة ناشئة عن استخدامك للموقع أو الخدمة.
• لن نتحمل تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة شخصية أو وفاة ناتجة عن استخدام أي شخص للموقع أو الخدمة أو أي تفاعل بين مستخدمي الموقع، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.

آلية الدفع

يجب أن يتم الدفع عبر الإنترنت من قبل المستخدم للاستفادة من الخدمة. أنت تدرك أنه لن يتم تأكيد جلستك ما لم وحتى يتم استلام المبلغ بالكامل. يمكنك الدفع إما من خلال التحويل المصرفي أو بطاقة الائتمان أو باستخدام Paypal.

إلغاء الجلسة من قبل المدرب أو الأخصائي

في حالة عدم حضور الأخصائي أو إلغاء الجلسة من قبل الأخصائي خلال مدة أقل من أربع وعشرين (24) ساعة قبل التقويم المجدول، لأي سبب لا يخص المستخدمين، فإن الأخصائي يقر ويفهم أنه لن يتم دفع أي مبالغ أو تعويضات مقابل الجلسة التي تم إلغائها.

إعادة جدولة الجلسة من قبل المستخدم

• في هذه الحالة، إذا لم تحضر (كمستخدم) أو ألغيت الجلسة في أقل من أربع وعشرين (24) ساعة قبل التقويم المجدول، لأي سبب لا يخص الأخصائي، يحق للأخصائي الحصول على السداد الكامل ولن يتم ردها إليك. يمكنك حجز موعد آخر مع دفعة جديدة.
• إذا طلبت إعادة جدولة جلسة ما على الأقل 24 ساعة أو أكثر قبل موعد الجلسة، يحق لك الحصول على رصيد في حسابك على موقع أمهات وفرصة لإعادة الجدولة.

حقوق النشر والملكية الفكرية

يلتزم موقع أمهات بقانون حقوق النشر. كما ويحق للموقع في إطار الظروف المناسبة؛ إنهاء حسابات المستخدمين أو المدربين الذين ينتهكون أو يُعتقد أنهم ينتهكون حقوق الطبع والنشر وحقوق مالكي هذه الحقوق.موقع الويب والخدمات وجميع المحتويات المتاحة على الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: جميع حقوق الملكية الفكرية في جميع أنحاء العالم في الموقع، والخدمات، والمحتوى، والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والشعارات الواردة فيه المسجلة وغير المسجلة مملوكة لنا. باستثناء ما تم توضيح السماح به. لا يجوز لك نسخ أو تطوير أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو تعديل أو تغيير التنزيل أو النشر أو الإرسال أو البث أو استخدام موقع الويب أو المحتوى أو الخدمات بأي طريقة أخرى. لن يحق لك القيام بإزالة أو تغيير أو إخفاء أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو علامة خدمة أو أي إشعارات حقوق ملكية أخرى مدرجة في موقع الويب أو المحتوى أو الخدمات.يظل أي محتوى مستخدم من قبل طرف ثالث ملكًا للطرف الثالث.

*يتحمل جميع المستخدمين والمدربين الذين يستخدمون الموقع المسؤولية الكاملة والحصرية عن المحتوى والمساهمات التي يقدمونها وعن الأنشطة التي يقومون بها. لا يقوم برنامج أمهات بتدقيق المحتوى الذي ينشئه المستخدم، أو مدخلات المستخدم أو المدرب الأخرى قبل نشره على الإنترنت.