سياسة الخصوصية
- تصف هذه السياسة كيفية حماية وإدارة “أمهات” لبياناتك الشخصية، بما في ذلك:
- ما هي البيانات التي نجمعها عندما تقوم بالتسجيل أو الاستخدام أو التعامل مع أي من تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا أو مواقعنا الإلكترونية (يُشار إليها إجمالاً باسم “الخدمات”).
- كيف ندير البيانات من بداية مشاركتك وما بعد ذلك.
- الاختيارات التي لديك فيما يخص كيفية إدارة البيانات.
إضافة الطابع الشخصي على تجربتك:
يجوز لنا أن نستخدم معلوماتك الشخصية لتخصيص الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك ولجعلها أكثر صلة وإثارة للاهتمام، لأن هذا يصب في مصالحنا التجارية المشروعة. هذا وسنحصل على موافقتك أولاً، في حالات معينة، إذا لزم الأمر. ويجوز لنا أن نستخدم معلوماتك الشخصية لهذا الغرض بالطرق التالية:
- استخدام معلوماتك المتعلقة بنمط تصفحك عبر الإنترنت بالإضافة إلى عمليات الشراء في المتجر وعبر الإنترنت لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل كعميل وتزويدك بالعروض والخدمات المخصصة؛
- التواصل معك لغايات التسويق بما يهمك (بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني، أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو الإعلانات عبر الإنترنت)، المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي نقدمها وتلك الخاصة بموردينا وشركائنا. وكجزء من هذا، يجوز لنا عرض الإعلانات عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني وعلى مواقع المؤسسات الأخرى وقنوات الوسائط الإعلامية عبر الإنترنت. يجوز لنا أيضًا قياس فعالية رسائلنا التسويقية وتلك الخاصة بموردينا وشركائنا؛
- لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل وتزويدك بالخدمات والرسائل التسويقية ذات الصلة باهتماماتك، نقوم بدمج المعلومات الشخصية التي نجمعها عند إجراء عمليات شراء في المتجر مع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من موقعنا الإلكتروني والمصادر الأخرى بما في ذلك أي شركات تابعة محتملة لمؤسسة وموقع “كلنا أمهات”.
الأتصال والتواصل معك:
يجوز لنا أن نستخدم معلوماتك الشخصية عندما نتواصل معك، من أجل:
- الاتصال بك بشأن خدماتنا، على سبيل المثال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المنشورات، أو من خلال الرد على مداخلاتك الموجهة إلينا في وسائل التواصل الاجتماعي؛
- إدارة العروض الترويجية والمسابقات التي تشارك فيها، بما في ذلك تلك التي نجريها مع موردينا وشركائنا؛
- ندعوك للمشاركة في استبيانات العملاء وأنشطة أبحاث السوق الأخرى التي تقوم بها مؤسسة وموقع “كلنا أمهات” والمؤسسات الأخرى نيابة عنا.
من مصلحتنا التجارية الشرعية أن تُتاح لنا الفرصة لتزويدك بالإجابات اللازمة فضلًا عن الإشعارات الخاصة بخدماتنا.
نحصر استخدام بياناتك الشخصية:
- لدعم موقعنا الإلكتروني وصيانته وتحسينه.
- للتواصل معك حول الموقع الجديد والقائم.
- لحماية الحقوق القانونية والملكية والسلامة لموقعنا الإلكتروني والمستخدمين.
نقوم بجمع واستخدام البيانات التالية:
البيانات التي تقدمها:
وتتضمن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وبطاقة الدفع والمعلومات المصرفية. بالإضافة إلى معلومات أخرى قد يُطلب منك تزويدنا بها عند التسجيل للحصول على حساب؛ أو عند الحاجة للتحقق من الهوية.. أو الاشتراك في موقعنا.
بيانات أخرى تشمل:
- بيانات الحوالة: متى وأين وكيف تتم الحوالة البنكية. مثل نوع الجهاز المستخدم وطريقة الدفع المستخدمة.
- بيانات تخص الجهاز المستخدم: طراز – موديل الجهاز ونظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة، وبيانات شبكة الجوال.. بالإضافة إلى البيانات الأخرى الناتجة عن تفاعل الجهاز مع موقعنا على الويب.
- بيانات الموقع: لمنع استغلال موقعنا الإلكتروني في عمليات الاحتيال.
- بيانات المستخدم: وتشمل بيانات المتصفح، وعناوين بروتوكول الإنترنت (“IP”)، والبيانات الأخرى التي تصف تفاعل المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط: وهي ملفات البيانات الصغيرة التي قد نقوم بتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو ذاكرة جهازك المحمول؛ لمساعدتنا في إدارة تفاعلك مع موقعنا.. بما في ذلك جمع البيانات المتعلقة بالتفاعل والمشاركة.
قد نشارك البيانات الشخصية في ظل ظروف خاضعة للرقابة:
- مع طرف ثالث داخل الإمارات العربية المتحدة أو دول أخرى، حيث قد نشارك بياناتك مع “الطرف الثالث” بغرض توليه بعض المهام نيابة عنا.
- مع البنوك ومعالجي البيانات ومقدمي بطاقات الدفع، والأطراف الأخرى المشاركة في عملية الدفع.
- مع السلطات الحكومية عند الضرورة للامتثال للقانون المعمول به، والضوابط والإجراءات القانونية، والطلب الحكومي.
- مع الآخرين عند الضرورة لحماية أمن وسلامة خدماتنا أو سلامة المستخدم.
- أثناء التفاوض وما يتعلق به؛ أي اندماج أو بيع أسهم أو أصول الشركة أو التمويل أو الاستحواذ أو التجريد أو حل كل أعمالنا أو جزء منها.
الحماية:
نحن نتخذ التدابير اللازمة المعقولة التي تتضمن التدابير الإدارية والتقنية؛ للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الضياع أو السرقة أو سوء الاستخدام والوصول غير المصرح به، أو الكشف والتعديل والتدمير.حيث نحافظ على معايير وإجراءات أمنية صارمة، بهدف منع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك من قبل أي شخص، بما في ذلك موظفينا. نحن نستخدم تقنيات رائدة ومعروفة لحماية أمن بياناتك. كما يُطلب من موظفينا والأطراف الثالثة المتعاقد معهم أن يحرصوا على تقديم خدمات الدعم، ومراعاة معايير الخصوصية الخاصة بنا، والسماح لنا بمراجعتها للتأكد من استيفائها المتطلبات اللازمة.
الخيارات:
- البيانات الشخصية: يمكنك تغيير أو تصحيح البيانات الخاصة بك من خلال حسابك في أي وقت. يمكنك أيضًا إلغاء تنشيط حسابك. قد نحتفظ ببيانات عنك لفترة زمنية تتفق مع القانون المعمول به.
- بيانات الموقع: يتطلب موقعنا الإلكتروني / تطبيق الهاتف المحمول بيانات الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط: يمكنك ضبط متصفحك على رفض ملفات تعريف الارتباط. ولكن قد لا يعمل موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح إن قمت برفضها.
- الإشعارات: قد يطلب منك موقعنا الإذن بإرسال إشعارات إلى جهازك. سيظل موقعنا الإلكتروني يعمل إذا لم تمنحنا الإذن بإرسال إشعارات إليك.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:
نستخدم نحن وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة؛ لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع تحركات المستخدمين حول الموقع، وجمع معلومات حول قاعدة مستخدمينا. مثل معلومات الموقع بناءً على عناوين IP. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح الفردي.
بيانات الطرف الثالث:
يحتوي موقع الويب على ارتباطات تشعبية لمستندات أو صفحات أو مواقع أخرى لا نتحكم فيها. ويتم تشغيلها والتحكم فيها من قبل أطراف ثالثة (“مواقع ويب الأطراف الثالثة”). لا تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة، ولا نقدم أي إقرارات فيما يتعلق بالسياسات أو الممارسات التجارية لأي من مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة.
في حال كان لديك أي استفسارات أو في حال احتجت لأي معلومات أو توضيحات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على:[info@ummahat.net]
