في السنوات السابقة؛ انتشرت العديد من المكاتب الخاصة باستقدام العمالة المنزلية والمساعِدات المنزليات. وكانت العائلة الباحثة عن مساعِدة منزلية؛ تذهب لأحد هذه المكاتب ليتم الاتفاق على التفاصيل الأخرى عن طريق المكتب فقط. الآن وفي بداية شهر آذار “مارس”؛ سيتعين على المواطنين والوافدين الراغبين باستقطاب مساعِدة منزلية، التوجه إلى أحد مكاتب تدبير الإمارات فقط للحصول على هذه الخدمة.
نظراً لقرار الحكومة الإماراتية الذي نص على إغلاق جميع وكالات التوظيف الخاصة بالمساعِدات المنزليات واعتماد مكاتب “تدبير الإمارات” فقط. وذلك سعياً لتسهيل توظيف هذه الفئة من الموظفين في الإمارات، وحماية حقوقهم بشكلٍ أفضل.
من خلال هذا المقال سنتعرف أكثر على مكاتب تدبير الإمارات. فما هو الهدف منها وما هي إيجابياتها وسلبياتها؟ وما هي الباقات التي توفرها للراغبين؟
مكاتب تدبير والهدف منها
ما هي مراكز تدبير الإمارات؟
هي مراكز تم ترخيصها من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين، جاءت نتيجة التعاون بين القطاع الحكومي والخاص. تهدف إلى تيسير استقدام العمالة إلى الدولة، ومساعدة الراغبين في استقدامهم ضمن ضوابط وشروط وقوانين محددة.
مكاتب تدبير الإمارات مسؤولة عن جلب المساعِدات المنزليات والمربيات من الخارج، بالإضافة إلى 19 فئة من الوظائف الأخرى. منها: حارس أمن وسائق وبستاني وطاهي والممرضات وغيرها. حيث يتم تقديم هذه الخدمات من خلال نظام شفاف وواضح لتوظيف الفئات المذكورة في الإمارات المختلفة. مع مراعاة متطلبات العميل الخاصة. كما أنها وضعت معياراً جديداً لتقديم الخدمات للمساعدة المنزلية والعمال المنزليين، وحماية حقوقهم وضمان امتثالهم لظروف العمل المختلفة.
إيجابيات التعامل مع مكاتب تدبير
تمثلت الإيجابيات فيما يلي:
- حماية حقوق العمالة الوافدة من الفئات المذكورة في الفقرة السابقة.
- توفير العمالة المنزلية والمساعِدات المنزليات من أكثر من جنسية. مثل: الفلبين وأندونيسيا وسيريلانكا وبانغلادش وأثيوبيا.
- توفير العديد من الباقات التي تناسب أغلب العائلات سواء أسبوعية أو شهرية أو ربع سنوية أو نصف سنوية أو سنوية وأيضاً لمدة سنتين.
- حفظ حقوق الموظف من خلال وضع قوانين تخص المساعدة المنزلية. حيث تم تحديد ساعات العمل ب10 ساعات كحد أقصى. مع استحقاق المساعدة المنزلية ساعة راحة تحتسب من ضمن ساعات العمل. كما تم إلزام العائلة بالسماح للمساعدة المنزلية ب10 ساعات نوم على الأقل.
- كما أن مكاتب تدبير الإمارات حفظت حق المساعدة المنزلية بحيازة هاتف خاص، مع عدم استخدامه إلا في ساعات الراحة. بالإضافة لقيام مكاتب تدبير الإمارات بفتح حساب بنكي لموظفيها؛ حتى يتم إيداع الراتب فيه. وتسجيلهم ببرنامج التأمين الصحي من قبل “تدبير”.
أيضاً
- حفظ حق المساعدة المنزلية بحصولها على نهاية الخدمة في حال عملها لمدة سنتين لدى العائلة دون إخلال بالعقد. كما تحصل المساعدة المنزلية على تذاكر للسفر إلى موطنها عند انتهاء العقد.
- حفظ حق العائلة المستضيفة للمساعدة المنزلية؛ بإلزام المساعدة بالالتزام بعدد ساعات العمل الخاصة. وبتوفير مساعِدة أخرى للعائلة المستضيفة في حال أخلت المساعدة المنزلية بشروط العقد.
- وضع قوانين لضبط وتعويض الخسائر التي قد تسببها المساعدة المنزلية. مثل: تكسير الأشياء عن طريق الخطأ. ويتم ذلك عبر تقديم ما يثبت ذلك.
- يتكفل مكتب تدبير الإمارات بكل ما يخص الفئات المذكورة سابقاً. من إقامة وتأمين صحي وحساب بنكي وكفالة وفحص طبي وتدريب وتوجيه. بالإضافة إلى إيجاد حلول للمشاكل التي قد تقع بين الموظف والعائلة المستضيفة، دون أن تتحمل العائلة أي مسؤولية.
سلبيات التعامل مع مكاتب تدبير
قد تتلخص السلبيات من خلال نقطة واحدة فقط!
وهي انزعاج العائلة في حال اختارت العاملة المنزلية عدم الالتزام بالعقد، وطالبت بإرجاعها إلى مكتب تدبير الإمارات. في هذه الحالة؛ يقوم مكتب تدبير الإمارات بتوفير مساعدة منزلية أخرى بشكل فوري. لكن؛ قد تشعر العائلة بصعوبة التآلف مع مساعِدة جديدة في حال تكرر هذا الأمر أكثر من مرة.
الباقات المختلفة المتاحة عن طريق مكاتب تدبير
الرعاية المباشرة:
في هذه الحالة تقوم مكاتب تدبير الإمارات، باستقدام المساعدة المنزلية من بلدها لمدة 180 يوم. حيث تكون العائلة المستضيفة مسؤولة من خلال هذه الباقة، عن الطعام والسكن والمرتب وتجديد جواز السفر.
الكفالة المباشرة:
تسمح هذه الباقة للعائلة؛ بتوظيف المساعِدة المنزلية بشكل مؤقت لمدة 6 شهور. ثم وبعد ذلك؛ يمكن نقل تأشيرة المساعِدة تحت رعاية العائلة. حيث يتم ذلك بالاتفاق بين الطرفين.
كفالة تدبير:
ويتم من خلالها توظيف المساعدة المنزلية تحت رعاية مركز تدبير الإمارات؛ للعمل خلال فترة محددة بالعقد. تتعهد فيها الأسرة المستضيفة على تأمين الإقامة والمرتب بالإضافة إلى نهاية الخدمة، شرط ألاّ تخل المساعِدة بشروط العقد.
الباقة المرنة:
حيث يتم من خلالها توظيف المساعِدة المنزلية المسجلة في مكاتب تدبير الإمارات؛ للعمل خلال ساعات عمل تحددها العائلة المستضيفة. سواء كانت هذه المدة ساعات أو أيام أو أسبوع أو شهر أو حتى سنة. هذه الباقة؛ هي الخيار الأمثل عند مواجهة أي عائلة لظروف صعبة، تستدعي وجود مساعِدة منزلية لفترة مؤقتة.
الأسعار
تتكفل مكاتب تدبير
بإجراءات التأمين الصحي الخاص بالمساعِدة المنزلية والإقامة؛ مقابل رسوم مالية تدفع مقدماً. بالإضافة إلى الراتب الشهري. حيث تبدأ الرواتب الشهرية من 1100 درهم إماراتي وقد تصل إلى 3700 درهم إماراتي.
أيضاً؛ تختلف هذه الأسعار (رسوم الإقامة والراتب)؛ باختلاف جنسية المساعدة المنزلية، ومدة العقد وسنوات الخبرة الخاصة بالمساعدة المنزلية.
المستندات المطلوبة
- الهوية الإماراتية الأصلية.
- صورة زواج سفر الكفيل.
- بعض أفرع تدبير تطلب شيك إيداع بقيمة 20 ألف درهم إماراتي يتم إرجاعه في نهاية العقد.
(يرجى التأكد عن طريق الاتصال بمكتب تدبير الإمارات قبل زيارته).
موقع مكاتب تدبير في الإمارات
تتوزع مكاتب تدبير في الإمارات المختلفة كالتالي:
إمارتي أبوظبي والعين
- الوحدة مول.
- الخالدية.
- مدينة زايد الصناعية.
- منطقة الوزارات.
- ديرفيلدز مول.
- براري أوتليت مول.
- شارع خليفة بن زايد.
- ياس مارت شرق 13.
- الرمال مول.
- مزيد مول.
- مجمع الإمارات التجاري.
- اليحر.
- مدينة غياثي في الظفرة.
- بوابة الشرق مول.
- مبنى انترناشونال كابيتال تريدنغ في البطين.
- WTC مول.
دبي
- محل رقم 6 في أم الشيف.
- جادة أم سقيم في البرشاء.
- شارع الوصل الجميرا.
- النهدة 1.
- معرض 1 في ديرة.
- شارع المنامة.
- جراند أفينو ديرة.
- بناية أمنية في شارع المنخول.
- سنشري بلازا في الجميرا.
الشارقة
- شارع خليفة بن زايد الصناعية 12.
- الناصرية بجوار أسواق مكة.
- حياوة.
- زوايا ووك مول في الشهباء.
عجمان
- محل 9 و 10 في الجرف 2.
- النعيمية 2.
رأس الخيمة
- الخران.
- شارع راشد بن سعيد.
- المعمورة قرب الديوان الأميري.
- الحديبة.
الفجيرة
- بناية الرستماني مقابل بنك الفجيرة.
- الحليفات مقابل جامعة عجمان.
- شارع المعارض النجيمات.
- دبا الفجيرة.
رقم فروع مركز تدبير الإمارات المجاني
يمكنك دوماً التواصل مع الرقم المجاني الآتي؛ للاستفسار عن أي تفاصيل متعلّقة بفروع مراكز تدبير الإمارات. بما فيها تدبير إمارة رأس الخيمة ودبي وأبوظبي وغيرها من الإمارات الأخرى: 80060
